Wie läuft eine Mediation ab?
Zunächst haben alle Beteiligten die Möglichkeit, ihre Sichtweise zu schildern. Die Parteien werden ermutigt, ihre Interessen, ihre Wünsche und auch ihre Sorgen und Befürchtungen auszudrücken. Dadurch wird gegenseitiges Verständnis gefördert. Der Mediator hat dabei die Gesprächsführung inne, wacht über die Einhaltung gewisser Spielregeln und unterstützt bei der Klärung und Artikulation von Sichtweisen, Gefühlen und Anliegen. Im weiteren Verlauf der Mediation werden konkrete Optionen und Lösungen für die Zukunft erarbeitet. Dabei finden die Gefühle und Bedürfnisse aller Beteiligten ihre Berücksichtigung.
Die Mediation endet mit einer einvernehmlichen, fairen und zukunftsorientierten Vereinbarung, die von allen Konfliktparteien unterzeichnet wird. Mediation führt auf Grund der eigenverantwortlichen Konfliktbearbeitung durch die Parteien selbst zu einer nachhaltigeren Konfliktbeilegung als herkömmliche Vermittlungsverfahren.